Politica de livrare

Livrarea produselor se va efectua prin intermediul curieratului rapid. Costul estimativ al livrării va fi disponibil după introducerea datelor de livrare. Pentru plata ramburs se percepe un comision de 4 RON + TVA.  Toate comenzile sunt expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru produsele realizate pe comandă, expedierea se va efectua în ziua lucrătoare următoare finalizării comenzii, fără a depăși termenul menționat în descrierea produsului.

Termenul de livrare este între 1 și 2 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile ce pot apărea în procesul de livrare efectivă, după ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă și duminică sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate și confirmate în prima zi lucrătoare.

Toate comenzile plasate după ora 16:00 vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare. Comenzile plasate până la ora 13:00 vor fi finalizate și predate curierului în aceeași zi.

Mai multe informații despre termenii de livrare vor fi comunicate la momentul confirmării comenzii, în funcție de ora și volumul celorlalte comenzi.

 

Politica de rambursare

Bubbledepo.ro depune toate eforturile pentru a oferi informații cât mai precise. Cu toate acestea, Bubbledepo.ro nu poate garanta că descrierile produselor sau alte materiale legate de acestea sunt întotdeauna exacte, complete, actualizate sau fără erori. Dacă un produs oferit de Bubbledepo.ro diferă de descrierea de pe site, îl puteți returna respectând prevederile politicii de returnare a produselor și în conformitate cu legislația română în vigoare.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului, conform Ordonanței nr. 130/2000. Banii vor fi returnați prin virament bancar în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă doriți să valorificați acest drept, aveți următoarele obligații:

  • Să returnați produsul cumpărat în ambalajul original, nedeteriorat. Cheltuielile de retur vor fi suportate de consumator. Nu vor fi acceptate coletele cu plata la destinatar sau cele cu ramburs.
  • Să returnați produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat. Produsele trebuie returnate în starea inițială, fără a fi spălate, cu toate etichetele atașate.

Consumatorul nu poate returna următoarele produse achiziționate, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel:

  • Produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate, precum și produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Produse Alimentare Perisabile

Datorită naturii perisabile a produselor alimentare pe care le furnizăm, nu acceptăm returnarea acestora. Produsele alimentare necesită condiții speciale de păstrare și manipulare pentru a asigura siguranța și calitatea acestora. Odată ce produsele au fost expediate, nu putem garanta că au fost păstrate în condiții adecvate, motiv pentru care nu putem accepta retururi. Excepții se aplică numai în cazul în care produsele sunt defecte, deteriorate sau livrate eronat.

Procedura de Returnare

Vă rugăm să ne anunțați intenția de a returna produsele la adresa de e-mail: office@bubbledepo.ro. Termenul de returnare a produselor este de 10 zile lucrătoare de la primirea acestora.

Pot fi returnate doar produsele care îndeplinesc condițiile menționate mai sus. Vă rugăm să ne comunicați în e-mail următoarele informații:

  • Numărul comenzii
  • Produsele pe care doriți să le returnați

După recepționarea e-mailului, vă vom furniza adresa de returnare a produselor. Returnarea se efectuează exclusiv prin curierat rapid. Livrarea produselor la adresa specificată nu trebuie să depășească 10 zile lucrătoare de la recepționarea comenzii.